ENTRAR EM Contato

Categoria: Uncategorized

Happy Hour Lançamento New Civic Híbrido

Dia 09 de Agosto tivemos em nossas lojas da Honda Shori de Vitória, Vila Velha e Linhares um evento exclusivo de Happy Hour do Lançamento do New Civic Híbrido. 

Participe da 43ª Festa do Colono em Santa Maria

O município de Santa Maria de Jetibá, localizado no estado do Espírito Santo, está prestes a receber a 43ª edição da Festa do Colono, um evento que se tornou uma tradição na região e é aguardado ansiosamente por moradores e visitantes de toda parte do estado.

Onde devo fazer a manutenção do meu veículo?

As concessionárias autorizadas oferecem maior segurança e tranquilidade devido ao seu vínculo direto com o fabricante do veículo, contando com especialistas treinados e certificados.

Qual Setor deseja entrar em contato?

Peças
Vendas
Pós-Vendas

Aviso de Privacidade

Quem Somos

A Shori coleta seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Este Aviso fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.

A Shori está estabelecida nas seguintes localidades e registrada com os seguintes CNPJs:

Shori Vitória: Rua Carlos Alberto Monteiro, 31, Jabour; 01.958.931/0001-60;

Shori Vila Velha: Rua Antônio Ataíde, 1525, Itapuã; 01.958.931/0003-21;

Shori Linhares: Av. Rufino de Carvalho, 715, Centro; 01.958.931/0002-40;

Shori Serra (Funilaria e Pintura): BR101, Km 26.7, Planalto de Carapina; 01.958.931/0004-02.

Nosso DPO é Hugo Ferreira Coelho e pode ser contatado em [email protected].

Informações que coletamos

A Empresa trata suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais contratuais e fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Nunca coletaremos dados pessoais desnecessários de você e não trataremos suas informações de quaisquer outras formas que não as especificadas neste Aviso.

Os dados pessoais que coletamos são:

  • Nome

  • Data de nascimento

  • Endereço residencial

  • E-mail pessoal

  • Número de telefone residencial

  • Número de telefone celular

  • CPF / RG

  • Modelo e placa do veículo

  • Se necessário, coletaremos dados bancários e patrimoniais

Coletamos informações das maneiras abaixo:

Os seus dados pessoais poderão ser coletados pela Shori pelos seguintes meios:

  • Dados pessoais fornecidos pelo cliente

    • Toda vez que você interagir em nosso site e/ou utilizar um dos meios disponíveis para contato no site: “Tenho Interesse”, “Agende sua Revisão”, “Test Drive – Agende”, “Promoções e Ofertas – Cadastre-se”, “Atendimento Exclusivo – Escreva”, “Escreva para Nós”; “Linha Direta”, “Cadastre seu E-mail”, “Consórcio – Entre em Contato”, “Solicitar Cotação”, “Contato – Chat”, “Ouvidoria” entre outros. Toda vez que visitar ou contatar nossas concessionárias, adquirir um produto ou serviço, agendar um atendimento na assistência técnica ou no departamento de vendas.

  • Dados pessoais fornecidos por terceiros

    • A Shori pode receber seus dados pessoais por intermédio de terceiros, sejam parceiros ou prestadores de serviços, que possuam algum relacionamento com você. É possível, ainda que a Shori colete dados de bases públicas, disponibilizadas por autoridades (como a Receita Federal, por exemplo) ou por terceiros, ou até mesmo dados tornados públicos por você em websites ou rede sociais, sempre respeitando a sua privacidade.

  • Dados coletados automaticamente

    • A Shori também pode coletar uma série de informações de modo automático e para tanto se utiliza de algumas tecnologias de mercado, como cookies, com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nosso site, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências. Para toda a coleta de dados pessoais, a Shori sempre seguirá as seguintes regras essenciais: Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para a prestação dos serviços oferecidos. Se necessário, lhe pediremos autorização ou lhe avisaremos para coleta de novos dados, acompanhado da devida justificativa. Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para cumprir com as finalidades informadas a você.

Como usamos seus dados pessoais

Nós levamos sua privacidade muito a sério e nunca divulgaremos, compartilharemos ou venderemos seus dados sem o seu consentimento, a menos que seja necessário fazê-lo por lei. Nós mantemos seus dados pelo período necessário para que possamos atingir a(s) finalidade(s) especificada(s) neste Aviso. Se você consentiu em receber nossas ofertas promocionais e marketing, poderá revogar este consentimento a qualquer momento. As finalidades e as razões para o tratamento de seus dados pessoais estão detalhadas abaixo:

  • Execução de procedimentos relacionados à atividade comercial da Shori, como por exemplo, Emissão de Notas Fiscais, Cobrança, Agendamento de Serviços, Abertura de Ordem de Serviço, Agendamento e realização de Test Drive, entre outros;

  • Execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente, como por exemplo informar sobre novidades, informar sobre serviços, ações promocionais, eventos, captação de novos clientes, entre outros;

  • Análise de Crédito e Análise de Risco;

  • Concessão de Benefícios;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito, e pode também solicitar informações sobre:

  • Quais dados pessoais temos sobre você;

  • As finalidades do tratamento;

  • As categorias de dados pessoais em causa;

  • Os destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados;

  • Quanto tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais;

  • Se não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte.

Se você acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o direito de nos pedir para corrigir e/ou completar as informações e nos esforçaremos para fazê-lo o mais rapidamente possível, a menos que haja uma razão válida para não o fazer. Caso ocorra esta última situação você será devidamente notificado.

Você também tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais ou de restringir o tratamento (quando aplicável) de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como o direito de se opor a qualquer marketing direto. Quando aplicável, você tem o direito à portabilidade de dados de suas informações.

 

Utilizamos mecanismos automatizados de contato para os seguintes fins:

  • Envio de e-mail com confirmação de agendamento;

  • Envio de SMS / WhatsApp para confirmar agendamento;

  • Envio de SMS / WhatsApp no dia do seu aniversário e do seu veículo;

  • Envio de SMS / WhatsApp quando houver alguma campanha de Recall envolvendo seu veículo;

  • Envio de SMS / WhatsApp informando a liberação de entrega do veículo;

  • Envio de SMS / WhatsApp para lembrar do período de revisão do veículo;

  • Chamada telefônica automatizada para lembrar da revisão do veículo.

 

Veja o quão importante você e seu veículo são para nós!

No entanto, se recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, podemos pedir que você confirme sua identidade antes de agirmos com base em sua solicitação. Esta confirmação é necessária para garantirmos que seus dados estão protegidos e são mantidos em segurança.

Compartilhando e divulgando suas informações pessoais

Nós utilizamos alguns produtos ou serviços (ou partes deles) que estão hospedados em nuvem e em razão disso, pode estar em outros países, como Estados Unidos, o que significa que podemos transferir qualquer informação que nos seja enviada por você para fora do território brasileiro para as finalidades abaixo indicadas:

  • Armazenamento/Backup dos dados enquanto durar o período de tratamento;

  • Utilização pelos sistemas de concessionária.

Portanto, quando você nos envia um e-mail, preenche algum formulário em nosso site ou nos informa seus dados em uma visita às nossas concessionárias, seus dados pessoais podem ser armazenados em servidores que estão hospedados fora do Brasil. Nesse caso, tomaremos as medidas exigidas pelas legislações de proteção de dados para garantir que esses fornecedores garantam o nível de proteção adequado para seus dados pessoais e cumpram com acordos e medidas rigorosamente estabelecidas para proteger seus dados e cumprir as leis de proteção de dados relevantes.

Além disso, compartilhamos seus dados com:

  • Montadora – Honda Automóveis do Brasil Ltda;

  • Instituições Financeiras para análise de crédito e risco, cobrança, entre outros;

  • Empresas Parceiras para tratamento e análise de dados para atividades de Marketing, Divulgação de Produtos e Serviços, Pesquisas de Satisfação, Captação de novos clientes;

  • Companhias de Seguro;

  • Sistema de gestão e ti – Sistemas de apoio ao negócio.

Consequências de não fornecer seus dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para faturamento de veículos, emissão de ordem de serviço, procedimentos de garantia, emissão de Nota Fiscal, não seremos capazes de oferecer os nossos produtos e serviços sem seus dados.

Interesses Legítimos

Como observado na seção “Como usamos seus dados pessoais” deste Aviso, ocasionalmente tratamos seus dados pessoais sob a base legal dos interesses legítimos. Nesse caso, realizamos uma avaliação completa dos interesses legítimos (LIA) para garantir que pesamos seus interesses e qualquer risco que nosso interesse legítimo pode representar aos seus próprios interesses, garantindo que eles sejam proporcionais e apropriados.

Usamos a base legal dos interesses legítimos para as seguintes atividades de tratamento:

  • Para comunicar a necessidade de Recall do veículo;

  • Para comunicar a necessidade de alguma manutenção que possa afetar o bom funcionamento do veículo, ainda que não exista campanha de Recall para o referido assunto.

 

Por quanto tempo mantemos seus dados

Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas, e temos rigorosas políticas de revisão e retenção em vigor para cumprir essas obrigações. Somos obrigados pela lei tributária do Brasil a manter seus dados pessoais básicos (nome, endereço, detalhes de contato) por um mínimo de 5 anos, sendo que após tal período, não havendo novo relacionamento com a Shori, você poderá solicitar o apagamento dos seus dados.

Quando você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para marketing direto, manteremos esses dados até que você exerça seu direito de oposição e/ou retire seu consentimento.

Dados sensíveis

Devido ao fato de realizarmos a intermediação de venda direta para clientes PCD através do programa Honda Conduz, nós precisamos tratar dados pessoais sensíveis sobre você. Quando coletarmos tais dados, apenas solicitaremos e trataremos o mínimo necessário para a finalidade especificada e identificaremos uma base legal compatível para fazê-lo.

Quando precisarmos do seu consentimento para tratar dados sensíveis com a finalidade supramencionada, obteremos seu consentimento explícito por meio de cláusula do contrato de compra e venda. Você pode modificar ou retirar o consentimento a qualquer momento, o que agiremos imediatamente, a menos que haja uma razão legítima ou legal para não o fazer.

Marketing

EXEMPLO DE CONSENTIMENTO

Ocasionalmente, a Shori gostaria de entrar em contato com você por e-mail / whatsapp / telefone a respeito de promoções, período de revisão do seu veículo, campanhas do fabricante Honda Brasil entre outros. Se você concordar com nossa coleta e tratamento de seus dados para esta finalidade, você tem o direito de modificar ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando as opções de cancelamento ou entrando em contato diretamente conosco pelo Portal do Titular, em www.shori.com.br.

Caso concorde com o nosso tratamento de seus dados pessoais para a finalidade acima mencionada, por favor, indique como você gostaria de ser contatado utilizando o Portal do Titular. Lá você pode configurar suas preferências de contato de forma simples e rápida.

Direito de fazer uma reclamação à Autoridade de Controle

A Shori apenas trata seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme abaixo:

Empresa: Shori

DPO: Hugo Ferreira Coelho

Contato: [email protected]

Termos de Uso

1. PROPRIEDADE DO SITE DA SHORI
A Shori agradece a sua visita e acesso ao nosso site.
 
Os Termos de Uso contidos neste documento fazem parte da
documentação gerada pela Shori, que norteia nosso compromisso com a
segurança de informação.
 
AO ACESSAR O NOSSO SITE E DAR CONTINUIDADE À NAVEGAÇÃO,
VOCÊ CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO.
 
Reservamo-nos o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes
deste Termo a qualquer momento. É de sua responsabilidade verificar este
Termo de Uso periodicamente para verificar suas possíveis alterações.
 
Nosso Aviso de Privacidade complementa o que está estabelecido neste
documento.
 
2. CADASTRO, ACESSO E USO DO SITE
Em nosso site, você poderá realizar seu cadastro, além de conhecer nossos
produtos e serviços.
 
2.1. Cadastro
Ao realizar seu cadastro, você automaticamente, nos dá o consentimento
para tratar seus dados, seja para armazenamento, seja para contato com você,
se assim for necessário ou ainda para excluir seus dados, se esta for sua
vontade manifesta em outro momento.
 
2.2. Uso do Site
Você declara, reconhece e concorda que toda e qualquer ação executada
por você durante o uso do nosso site será de sua exclusiva e integral
responsabilidade, devendo nos isentar de quaisquer riscos que vocês possam
vir a correr, como reclamações, prejuízos, perdas e danos causados em
decorrência de tais ações ou manifestações.
 
3. PRIVACIDADE
Respeitamos os seus direitos de personalidade e privacidade, e, desde já,
nos comprometemos a utilizar as informações disponibilizadas por meio deste
site conforme indicado nestes Termos de Uso, em nosso Aviso de Privacidade
e de acordo com a legislação aplicável.
 
Para conhecer nosso Aviso de Privacidade, clique aqui.
 
4. ACESSO E USO DE INFORMAÇÕES POR TERCEIROS
As informações coletadas por meio do site poderão ser ainda acessadas,
tratadas, por terceiros, prestadores de serviço da Shori.
 
Estes estarão devidamente autorizados por nós e salvaguardados por
contratos que preveem a confidencialidade deste tratamento.
 
5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Nós utilizamos processos, técnicas e mecanismos de segurança e
prevenção adequados e apropriados para proteger os seus Dados Pessoais
contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição,
perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de Tratamento de Dados
Pessoais em desacordo com nossas políticas.
 
6. COOKIES
6.1. O que são Cookies?
 
Cookies são apontamentos em formato txt que armazenam informações
sobre suas preferências de navegação, como localização, idioma de
preferência, recorrência de visitas ao nosso site, pesquisas realizadas entre
outras variáveis que consideramos relevantes para personalizar sua
experiência em nosso ambiente eletrônico.
 
6.2. Para que servem os Cookies?
 
Os Cookies são utilizados para reconhecer suas preferências, definidas de
acordo com seu comportamento e navegação em nosso site. A utilização
dos Cookies tornará possível customizar sua experiencia.
 
Os Cookies podem ser utilizados também para realizar estatísticas
anônimas. Estas estatísticas tornam possível que nossa equipe aprimore
nosso desenvolvimento de conteúdo.
 
É importante esclarecer que as estatísticas anônimas não são capazes de
identificar cada usuário.
 
6.3. Estes são os Cookies que utilizamos.
 
Cookies de Marketing:
 _ p: este cookie é configurado pelo Facebook para exibir anúncios do
Facebook ou outra plataforma digital alimentada pelo próprio Facebook,
após o usuário visitar o site, tem duração de 3 meses.
 
Cookies Analíticos:
 _ga: este cookie instalado pelo Google Analy cs, calcula os dados do
visitante, da sessão e da campanha, bem como acompanha o uso do
relatório de análise do site. Os cookies armazenam informações
anonimamente e atribuem um número gerado aleatoriamente para
reconhecer os visitantes, tem duração de 2 anos;
 _gcl_au: cookie fornecido pelo Google Tag Manager para experimentar a
eficiência da publicidade de sites que usam seus serviços, tem duração de 3
meses;
 _gid: instalado pelo Google Analy cs, esse cookie armazena informações
sobre como os visitantes usam o site, ao mesmo tempo que cria um
relatório analí co do desempenho do site. Alguns dados coletados incluem
o número de visitantes, sua fonte e as páginas que visitam anonimamente,
tem duração de 1 dia;
 _gat_UA-19327722-1: uma variação dos cookies_gat definidos pelo Google
Analy cs, um gerenciador de tags do Google, para permi r que o
propritário do site rastreie o comportamento do visitante e avalie o
desempenho do site. O elemento padrão no nome contém o número de
iden dade exclusivo da conta ou site ao qual está relacionado, tem duração
de 1 minuto.
 
Cookies de terceiros:
 lf_chatbot_query_string: Cookie de sessão da ferramenta de chat robô da
Lead Force. Serve para armazenar úl ma informação do usuário para
próximas interações, dura até que o navegador seja fechado;
 Iyiutm: Cookie de sessão da aplicação do site do cliente. Armazena uma
hash aleatório por usuário, tem duração de 1 dia.
 
Cookies essenciais:
 PHPSESSID: este cookie é na vo para aplica vos PHP. O cookie é usado
para armazenar e iden ficar o ID e sessão exclusivo de um usuário com a
finalidadede gerenciar a sessão no site, dura até que o navegador seja
fechado;
 serieB2017: Cookie de sessão. Armazena uma hash de iden ficação do
usuário, tem duração de 2 horas.
 
7. DÚVIDAS
Caso Você tenha qualquer dúvida ou outra questão em relação a este Termo
de Uso, entre em contato conosco através do e-mail:
[email protected], com o assunto: “Termo de Uso”.